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  • 开展客户走访 提升服务质量 ——张总听取技防分公司客户大走访情况汇报

    2019-06-25       作者:驻马店亚博电竞官网公司       点击数:

    为了解技防分公司客户大走访活动情况,掌握客户单位意见,研究改进安全保障措施提升服务质量,公司总经理张建辉在百忙之中听取了技防分公司客户大走访活动情况汇报,并作了重要指示。汇报会于2019年6月13日下午3:30在公司二楼会议室召开,由分公司经理陈公伟主持,分公司副经理、部门主任、片区经理和督察员参加了会议。

    会议首先由片区经理、督察员、部门主任、分管副经理就各自负责的客户走访情况进行了发言,大家分别汇报了5月份客户大走访工作完成情况、客户单位意见和建议以及下步改进措施和工作打算。

    尔后分公司经理陈公伟就分公司客户走访情况进行汇报,他总结了这次走访工作取得的成效,分析了走访工作存在的问题和客户单位意见,对下步如何提高服务质量提出了要求。

    最后,张总作了重要讲话。他首先肯定了技防分公司在这次走访工作取得的成绩,对大家反映出的问题提出了改进措施,并对技防下步工作提出了几点要求:一是牢固树立客户就是上帝的服务意识,宣传到位、承诺兑现;二是走访工作要落实到位,提高标准、解决问题;三是规范走访制度,建立机制、长抓不懈;四是根治“发现问题多、解决问题少”的顽疾,自查自纠、共同提高;五是努力改变技防思想保守、业务单一的现状,开拓创新、着力长远。


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